Política de privacidad

En SalonNEXUS nos tomamos en serio los datos que nos confías. Este documento explica qué recogemos, por qué, durante cuánto tiempo, y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos es SalonNEXUS, un servicio actualmente en fase beta abierta. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a hola@salonnexus.com.

2. Qué datos recogemos

Distinguimos entre los datos del profesional (la peluquera o peluquero que crea la cuenta) y los del cliente final (quien reserva una cita).

Profesionales (cuentas SalonNEXUS)

• Email y contraseña hasheada para autenticación.
• Nombre y datos del salón (nombre, dirección, teléfono).
• Configuración (peluqueros, servicios, precios, horarios).
• Citas, cobros y reportes generados por el uso del producto.

Clientes finales (reservas online)

• Nombre, teléfono y, opcionalmente, email — los facilita el cliente al reservar a través de la URL pública del salón (/book/{slug}).
• El historial de citas con ese salón. Cada salón solo ve sus propios clientes — no compartimos datos entre salones.

3. Para qué usamos los datos

• Operar el servicio (citas, cobros, reportes).
• Avisar al profesional cuando un cliente reserva online (por email, opcional).
• Mejorar el producto basándonos en métricas agregadas (sin identificar individuos).

No vendemos datos a terceros. No los usamos para publicidad. No los compartimos entre cuentas distintas.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la cuenta esté activa. Si decides cerrar la cuenta, eliminamos los datos en un plazo máximo de 90 días, salvo cuando la legislación fiscal/contable obligue a retener registros más tiempo (las facturas se conservan según la normativa aplicable).

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@salonnexus.com desde el email asociado a tu cuenta. Te respondemos en menos de 30 días.

6. Seguridad

Las contraseñas se almacenan hasheadas con bcrypt. La conexión está cifrada con HTTPS. Hacemos copias de seguridad diarias y los servidores están en la UE.

7. Cookies y servicios de terceros

Usamos un número mínimo de cookies y servicios de terceros para operar el servicio. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.

Cookies esenciales (siempre activas)

• Sesión y autenticación. Cookies de sesión para mantenerte conectado al backoffice. Sin estas no se puede iniciar sesión.
• Cloudflare Turnstile. Protección anti-bot en login, registro y reservas públicas. Cloudflare puede establecer cookies técnicas en su dominio para validar la sesión. Sin estas no se pueden completar esos flujos. Política de Cloudflare.
• Preferencia de consentimiento. Una cookie propia (sn_consent_v1) guarda tu elección sobre cookies durante 12 meses para no preguntarte en cada visita.

Cookies de analítica (requieren tu permiso)

• Sentry — analítica de errores. Recoge errores JavaScript anonimizados (stack trace, navegador, URL en la que ocurrió). NO recoge contenido de formularios ni datos personales identificables. Lo usamos exclusivamente para detectar fallos y arreglarlos. Política de Sentry.

Si rechazas la analítica, Sentry NO se carga en absoluto — no enviamos ningún evento.

Otros servicios (encargados de tratamiento)

• Resend — envío de emails transaccionales (confirmaciones de reserva, recuperación de contraseña). Política de Resend. Resend solo recibe el email del destinatario y el contenido del mensaje.
• Railway — hosting de la base de datos y la API en la UE.
• Vercel — hosting de las páginas web (esta landing y el backoffice).

Esta sección es provisional y será revisada por un asesor legal antes del lanzamiento comercial. Si detectas algo que falta o no encaja, escríbenos a hola@salonnexus.com.

8. Cambios en esta política

Si hacemos cambios sustanciales, te avisamos por email con 30 días de antelación. La fecha de «Última actualización» arriba siempre refleja la versión vigente.

¿Preguntas? Escríbenos a hola@salonnexus.com.